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估值或将破一亿美元,越南元老级电商 Sendo 做对了什么?

浏览量:272 2019-07-11

编辑:雨萌    编者按:本文作者 Nguyen Thi Bich Ngoc,原文标题:SBI-backed Vietnamese e-commerce firm Sendo looks beyond top-tier cities for growth


  • 外国公司 Lazada 和 Shopee 以及本土公司 Tiki 和 Sendo 是越南电商市场上的支配者


  • 三分之二以上的消费者在胡志明市和河内以外,Sendo 靠进军偏远地区的策略实现业务增长


  • 印尼的电子商务市场已趋于饱和,投资者纷纷转向越南。这为该国电商初创公司和其他行业释放了积极的信号


越南是东南亚发展最快的电子商务市场 | 图片来源:Unsplash


Sendo 是越南最早成立的电子商务公司之一,2012 年由 FPT 公司创立。2014 年,Sendo 收购了 VNG 旗下的电商平台 123mua.vn。Sendo 一直靠进军偏远地区的策略实现业务增长。


考虑到电子商务竞争很烧钱,Sendo 选择在全国各省多点开花。这样能避免集中在一线城市,与区域对手和现金充足的外国对手竞争。


公司创立期间,Sendo 的首席执行官 Tran Hai Linh 曾经指出:很多本地人无法获得消费品。越南是一个狭长的沿海国家,三分之二的国土都在农村地区。


Linh 在接受 DEALSTREETASIA 的采访时称:“问题在于如何说服(消费者)电子商务是有效的解决方式:能为他们提供更多的商品选择并提高生活质量。”


从那以后,Sendo 已经取得了长足的进步。


去年,Sendo 获得了 5100 万美元的 B 轮融资,牵头的是从日本巨头软银拆分的投资公司 SBI 集团。Linh 说,这笔资金,一部分将继续投资于技术,提升用户体验;另一部分将用于人力资源。


本月初,Sendo 提交的商业登记修订版显示:外国投资者持有公司 57% 以上的股份:其中 SBI 是最大的股东,持股占 20.65%,而日本支付平台 eContext Asia、风险投资公司 Beenext 以及日本 Beenos公司分别持有 10.57%、6.27% 和 5.52% 的股份。


虽然 Sendo 从未透露过公司的具体估值,但仅凭海外投资者的所有权和 B 轮融资情况,也能看出公司的估值已经突破了 1 亿美元大关。


2016 年,VNG 公司投资了 Tiki;Rocket Internet 旗下的 Lazada 和 Zalora 则分别被阿里巴巴和泰国 Central Group 收购。自从那时起,各种重大的交易活动在越南的电商市场上时有发生。


如今,外国公司 Lazada 和 Shopee 以及本土公司 Tiki 和 Sendo 成为了越南电商市场上的支配者。


就融资途径而言,越南的主要电商 Lazada、Shopee 和本土竞争者 Adayroi 分别依靠母公司阿里巴巴、Sea 和 Vingroup 提供资金;而 Sendo 和 Tiki 等公司则依赖于外来资本实现有效竞争。


Linh 说,判断谁在这场比赛中胜出,主要看公司赢得了多少忠诚的消费者;因此投资者深知行业竞争的长期性,愿意投资目标公司并把它们培养成行业领军者。


Linh 接受 DEALSTREETASIA 的采访内容编辑节选:

Sendo 是越南最早成立的电子商务公司之一。Sendo 推出时越南的电商市场情况如何?

越南有近 1 亿人口,长期以来拥有人口优势,年经济增长率在本区域乃至世界均处于领先地位。但由于现代贸易渠道不发达,绝大多数人没有机会购买多样化的商品。这些人与河内和胡志明市等大城市的居民相比,处在相对弱势的地位。


2011 年,越南移动互联网用户仅占互联网用户总数的 27%。但 2012 年以来,互联网蓬勃发展促使该比例增至 56%。这是像我们这种电商存在的前提条件。Sendo 在传统市场以外,向没有太多选择的人群提供商品。我们深入农村地区,得知那里存在配送时间和用户需求等诸多市场问题。我们当时面临的最大挑战是如何说服消费者使用电商。


2012 年前后,我们遇到了一系列的挑战。首先,消费者没有使用电子商务的习惯。我们的问题是,如何说服全国人民电子商务是有效的解决方式:能为他们提供更多的商品选择并提高生活质量——而这些一直是一线城市居民的特权。其次,我们的物流和数字支付能力还不足以支持电商业务。最后,资金是个棘手的问题。Sendo 不得不与多金的欧洲公司竞争,后来又被迫与中国公司竞争。


迄今为止,很多早期成立的越南电商公司都已不复存在。Sendo 是如何战胜种种挑战、取得发展并获得持续投资的?

首先,我们选择服务越南全国,而不是只关注大城市。


以上策略源于公司对各个省份的市场研究。我们发现当地人需要乘车前往离家 10 到 20 公里的大型市场购买生活必需品。因此我们受到启发,决定建立一个电商平台,为消费者提供日常生活用品,售价比较低层级城市和省份的还低。


其次,Sendo 在成立早期放弃了建设公司内部配送能力,选择与本地物流公司合作,寻求共同成长。


最后,Sendo 鼓励我们的物流合作伙伴支持货到付款,这有利于用户消除对电子商务的疑虑,建立信任感。


FPT 提供的资源对 Sendo 来说是一种优势吗?

作为 FPT 的子公司,我们始终认为技术是公司发展的基础。因此,我们为技术投入了合理水平的资金,用于打造方便好用的平台。我们仍然与 FPT 进行有效的合作,从而实现技术开发和更新。


2019年,Sendo 将在人工智能方面加大投资,以优化购物体验并实现自动化运营。在建立人工智能专家团队的同时,我们也与越南和新加坡的大学和数据科学家展开合作,把人工智能引入到产品搜索、个性化展示、消费者关怀、防伪、交易反欺诈、优化运输和消费者数据保护等重要运营项目。


我们今年的目标是:期待使用更多的智能算法处理两类项目,一是 80% 的消费者关怀,二是诈骗和伪造预防。


日本投资者以仔细的尽职调查而著称。除了 FPT 与 SBI 的长期合作以外,Sendo 有哪些因素吸引了日本投资者的支持?Sendo 的竞争优势在哪里?

首先,让我们来看看亚太地区电子商务的潜力。就零售市场总量而言,中国和印度尼西亚分别占据了 20% 以上和 10% 以上的市场份额,而越南仅占 3%。因此,越南仍有很大的发展空间。在接下来的 24 个月,随着物流的加强、卖家信用的提高和消费者电商意识的显著增强,越南的电子商务将取得突破性进展。Google 和 Temasek 的资料显示,越南是东南亚发展最快的电子商务市场,预计 2025 年将成为东南亚地区第二大电商市场。


同时,无论从增长速度还是可持续性的角度看,Sendo 在越南电商企业的榜单上均排名靠前。从长远看,投资者倾向于认为本土公司将获得更多优势。这在中国和印尼等更发达的电商市场上可见一斑。


并且,我们与其他公司相比有某些竞争优势。我们三分之二以上的消费者在胡志明市和河内以外,而全国绝大多数人口也居住在这两大城市以外。此外,我们的战略也以中小企业(SME)商户为重点,这与越南促进中小企业发展、给消费者带来各种福利的目标一致。


你打算如何使用 B 轮融资的资金?

我们将继续投资专门技术,提升消费者体验;我们也准备与更多的伙伴合作,提高物流和在线支付的质量。在这个阶段,我们还会把工作重点放在增加产品的品项和提高服务质量上,以满足越南消费者日益多样化的需求。


随着业务不断扩张,我们也会将投资焦点放在人力资源这一块。


针对公司支付和物流领域以后的发展,你有什么计划?

实际上,我们是越南第一个使用电子钱包的电商平台。早在 2016 年初,我们的 SenPay 就获得了越南国家银行(State Bank of Vietnam)的许可。


物流方面,我们的 SenGo 负责与运输公司联系,提供并管理配送服务。


我们正在为 SenPay 和 SenGo 开发技术,用于改进 Sendo 的生态系统。自 2012 年以来,我们便开始使用数字支付;我们平台上所有卖家用的都是 SenPay。以后,我们打算继续投资 SenPay,与合作伙伴协力发展消费者金融服务。


你对目前的电子商务竞争有什么看法?下一轮投资将更多地流向现有的市场参与者还是刚成立的初创公司?

最近几年,电子商务竞争十分激烈,促使越南人形成了网购习惯。但电商交易仅占零售总交易额的 3% 到 4%。因此,我们认为未来几年,越南电子商务将继续加速发展。


同时,行业增长将为初创公司发展垂直业务提供坚实的基础。例如,最近几年,在运输、物流、广告和电子商务的专业运营领域成立了很多初创公司,这些公司也获得了国内和国际投资者的投资。


你认为 2019 年的形势如何?

电子商务和互联网行业已经获得了大量的投资。印尼的经济和人口优势已经吸引了 50% 以上的资本流入。不过,印尼的电子商务市场已趋于饱和,投资者纷纷转向越南。这为电商初创公司和其他行业释放了积极的信号。


因此,2019 年起,随着国际投资者对越南市场给予越来越多的关注,市场将会出现重大变化。除了经济增长和人口因素外,我们预计,信息技术将会得到更广泛的使用,物流和电子支付方面的投资也会增多。

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